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プロフィール

長谷川友紀(ハセガワトモノリ)

Author:長谷川友紀(ハセガワトモノリ)
40歳で脱サラし、ハンコ屋+古本屋のハイブリッド店舗(ネット+実店舗) 長谷川枕山堂(ハセガワチンザンドウ)の代表をしています。大学では物理を学び、東京のIT企業で15年+1年勤務後、実家に帰郷。インデックス・ファンドと純金の積み立てで資産運用するクリスチャン。趣味は、アニソンを聴くこと、歌うことと一口馬主。大井の東京大賞典(地方競馬のグランプリ)制覇が夢。

長谷川枕山堂(古書店)HP
本と文化の街スーパー源氏
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最近の記事+コメント
一口馬主出資馬一覧
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愛馬のレース予定&結果2017
【全成績】5-0-5-1-3-1-2-3-9
1着
2着
3着
4着
5着
6着以下
【レース結果】
1/7京都12Rスペシャルギフト1着(1050)
1/8中山12Rブラックバゴ1着(1050)
1/14中京8Rダンスールクレール7着⇒引退
1/15中山12Rシルクブルックリン9着
1/28東京11R(OP)サムソンズプライド4着(360)
2/11東京12Rアルーアキャロル8着
2/18東京11R(G3)サムソンズプライド⇒中止
2/19東京10Rブラックバゴ3着(430)
3/5阪神9Rスペシャルギフト9着
3/11中山10Rグランドサッシュ8着
3/20中京10Rシルクブルックリン11着
4/8中山2Rリバーサルフィルム取消
4/8阪神10Rスペシャルギフト5着(182)
4/16福島12Rシルクブルックリン3着(380×2口)
4/30東京2Rリバーサルフィルム6着
5/6東京10R(OP)サムソンズプライド11着⇒引退
5/27京都11Rスペシャルギフト16着
6/17函館2Rリバーサルフィルム8着
6/17東京11Rグランドサッシュ5着(182)
6/17東京11Rブラックバゴ9着
7/8函館11Rブラックバゴ1着(1820)
7/22福島5Rヴェロニカグレース3着(180)
7/29新潟11Rグランドサッシュ3着(460)
8/19新潟11Rグランドサッシュ7着
8/20新潟10Rシルクブルックリン⇒中止⇒引退
9/3新潟7Rリバーサルフィルム3着(130)
9/16中山7R(S未勝利)リバーサルフィルム10着⇒引退
9/24中山11R(G2)ブラックバゴ10着
10/1中山2Rヴェロニカグレース1着(500)
10/8東京7Rアルーアキャロル1着(750)
10/9東京10Rグランドサッシュ5着(182)
【出走予定】
11/4東京10Rグランドサッシュ*着
11/12福島11R(G3)ブラックバゴ*着
11/18阪神11Rブラックバゴ*着
11/26阪神10Rスペシャルギフト*着
愛馬のレース予定&結果2016
【全成績】3-5-3-2-6-5-6-2-10
1着
2着
3着
4着
5着
6着以下
【レース結果】
1/9中山10Rサムソンズプライド2着
1/24中京7Rダンスールクレール5着
2/6東京9Rグランドサッシュ3着
2/7東京10Rサムソンズプライド2着
2/13東京7Rダンスールクレール5着
2/14東京5Rアルーアキャロル1着
2/21東京10Rブラックバゴ12着
3/5中山10Rブラックバゴ6着
3/6中山9Rグランドサッシュ5着
3/6中山9Rシルクブルックリン7着
3/26中京11Rシルクブルックリン7着
4/2中山10Rグランドサッシュ2着
4/23東京6Rダンスールクレール7着
4/24東京9Rブラックバゴ9着
5/7東京10Rサムソンズプライド1着
5/15東京10R(OP)アルーアキャロル2着
5/15新潟11Rシルクブルックリン6着
5/29東京8Rグランドサッシュ1着
5/29東京12R(G2)サムソンズプライド8着
6/18東京11Rグランドサッシュ5着
6/18東京12Rダンスールクレール4着
6/25東京10Rブラックバゴ6着
6/25東京10Rシルクブルックリン10着
7/9福島10Rブラックバゴ10着
8/6新潟10Rシルクブルックリン4着
8/6新潟10Rブラックバゴ11着
8/6札幌11R(OP)サムソンズプライド12着
8/20新潟11Rグランドサッシュ3着
9/3新潟10Rシルクブルックリン7着
9/4札幌11R(OP)サムソンズプライド5着
9/25中山11R(G2)サムソンズプライド10着
10/10東京9Rアルーアキャロル2着
10/22東京8Rシルクブルックリン7着
10/22京都10Rグランドサッシュ6着
11/12東京12Rスペシャルギフト6着
11/26東京6Rリバーサルフィルム5着
11/27東京6Rダンスールクレール15着
12/3中山11R(G2)サムソンズプライド7着
12/11中京9Rダンスールクレール9着
12/17阪神10Rスペシャルギフト7着
12/18中京12Rシルクブルックリン3着
12/25中山2Rリバーサルフィルム8着
12/25中山10R(G1)サムソンズプライド16着
カテゴリ
リンク
愛馬のレース結果2015
【全成績】3-4-5-12-7-5-6-2-17
1着
2着
3着
4着
5着
6着以下
【レース結果】
1/4京都3Rキングオブタイム12着
1/4京都4Rダンスールクレール4着

1/10京都5Rスペリオルラスター5着
11/17京都10Rシルクブルックリン11着
1/18中山1Rアンジュデトワール4着
1/18中山7Rアウレオーラ4着
1/18京都7Rダンスールクレール5着
1/18中山10Rサムソンズプライド7着
1/18中山11R(G3)ブラックバゴ2着
1/24京都5Rスペリオルラスター7着
1/31東京9Rシルクブルックリン9着
2/1東京12Rグランドサッシュ3着
2/8東京7Rアウレオーラ12着
2/8小倉9Rキングオブタイム10着
2/15東京12Rグランドサッシュ10着
2/21小倉6Rアウレオーラ13着引退
2/21京都8Rキングオブタイム16着
3/1阪神12Rスペシャルギフト3着
3/7中山10Rサムソンズプライド3着
3/22阪神9Rスペシャルギフト1着
3/22中山11R(G2)ブラックバゴ6着
3/28中京11Rグランドサッシュ3着
3/29中山1Rアンジュデトワール13着
3/29中山10Rサムソンズプライド6着
5/2東京11R(G2)ブラックバゴ4着
5/9新潟3Rアンジュデトワール8着
5/9東京10Rサムソンズプライド2着
5/17新潟4Rキングオブタイム10着
5/17新潟11Rシルクブルックリン3着
5/23京都10Rスペシャルギフト4着
5/31東京8Rグランドサッシュ1着
6/6阪神10Rシルクブルックリン5着
6/27阪神11Rサムソンズプライド12着
7/11福島6Rアンジュデトワール2着
7/11函館7Rスペリオルラスター7着
7/18中京1Rキングオブタイム5着
7/26福島3Rアンジュデトワール9着
7/26函館4Rスペリオルラスター6着
7/26中京10Rスペシャルギフト10着
8/1新潟10Rシルクブルックリン6着
8/8新潟10Rグランドサッシュ9着
8/9小倉4Rキングオブタイム4着
8/16札幌2Rスペリオルラスター11着引退
8/30新潟4Rアンジュデトワール7着引退
9/5小倉4Rキングオブタイム4着
9/5新潟10Rシルクブルックリン4着
9/21阪神10Rスペシャルギフト4着
10/3中山10Rシルクブルックリン5着
10/12京都9Rスペシャルギフト7着
10/12東京10Rサムソンズプライド2着
10/24東京8Rグランドサッシュ4着
11/7東京6Rアルーアキャロル1着
11/7東京10Rサムソンズプライド4着
11/11笠松10Rキングオブタイム9着
11/14京都12Rダンスールクレール12着
11/21東京10Rグランドサッシュ7着
11/21東京10Rシルクブルックリン6着
11/29京都6Rダンスールクレール8着
12/6阪神4Rキングオブタイム4着引退
12/22中京11Rグランドサッシュ5着
12/26中山12Rサムソンズプライド5着
愛馬のレース結果2014
【全成績】10-9-7-1-5-8-8-5-38
1/5中山10Rグランドサッシュ10着
1/5中山11Rサムソンズプライド7着
1/6京都 5Rダンスールクレール15着
1/12中山7Rシルクブルックリン15着
1/12京都10Rシルクシンフォニー13着

1/13京都2Rスペシャルギフト1着
1/25中山4Rアウレオーラ8着
1/26中山5Rザッツフェイマス6着
2/1東京7Rスペシャルギフト6着

2/1東京11Rサムソンズプライド3着
2/1京都11Rシルクシンフォニー9着
2/9小倉4Rダンスールクレール11着

2/15京都2Rキングオブタイム2着
2/16小倉4Rブリーズラプソディ13着
2/16小倉7Rアウレオーラ15着
2/16小倉11Rシルクシンフォニー14着
2/22東京6Rグランドサッシュ7着
2/23京都2Rダンスールクレール取消
3/8中山8Rアウレオーラ14着
3/9中山2Rザッツフェイマス7着

3/9阪神2Rキングオブタイム3着
3/15中京11Rサムソンズプライド16着
3/22中京2Rキングオブタイム1着
3/22阪神7Rシルクブルックリン5着
3/23中山7Rアウレオーラ10着
4/6中山5Rザッツフェイマス7着
4/13阪神3Rダンスールクレール11着
4/13阪神4Rキングオブタイム5着

4/13中山7Rシルクブルックリン8着
4/13中山8Rアウレオーラ6着
4/13福島11Rサムソンズプライド12着
4/19中山7Rアウレオーラ6着
4/27阪神5Rスペシャルギフト7着

4/27東京6Rグランドサッシュ2着
5/10新潟10Rシルクブルックリン1着
5/11新潟10Rスペシャルギフト11着
5/17東京9Rグランドサッシュ8着
5/24京都3Rブリーズラプソディ13着
5/31東京2Rザッツフェイマス7着
6/1東京7Rアウレオーラ13着

6/7東京9Rサムソンズプライド1着
6/8阪神7Rキングオブタイム11着
6/15東京12Rグランドサッシュ3着
6/21東京10Rフラムドグロワール2着
6/21東京11Rサムソンズプライド7着
6/28函館3Rダンスールクレール12着
6/28東京3Rザッツフェイマス8着
6/29函館7Rアウレオーラ9着
6/29阪神8Rキングオブタイム9着
7/12函館3Rダンスールクレール15着

7/19福島6Rアンジュデトワール4着
7/20函館4Rダンスールクレール8着
7/20中京8Rスペシャルギフト14着
7/26札幌11Rサムソンズプライド11着
8/2新潟2Rアンジュデトワール10着

8/3新潟8Rグランドサッシュ5着
8/9札幌2Rダンスールクレール6着
8/9札幌2Rザッツフェイマス10着
8/16小倉3Rブリーズラプソディ15着
8/16札幌9Rスペシャルギフト6着
8/16新潟10Rシルクブルックリン16着
8/17小倉8Rキングオブタイム15着

8/23札幌4Rダンスールクレール2着
8/23札幌11Rサムソンズプライド9着
8/23新潟12Rグランドサッシュ12着

8/30札幌4Rダンスールクレール2着
8/31札幌4Rザッツフェイマス10着
9/14新潟5Rブラックバゴ2着
9/21新潟4Rアウレオーラ13着
9/27阪神4Rブリーズラプソディ14着

9/28阪神3Rダンスールクレール2着
10/4新潟6Rリファインド13着
10/13東京1Rアンジュデトワール3着
10/14京都12Rスペシャルギフト1着
10/19福島4Rアウレオーラ6着
11/2東京9Rフラムドグロワール10着

11/9福島4Rアウレオーラ1着
11/13園田7Rダンスールクレール1着
11/22東京1Rアンジュデトワール5着
11/23京都5Rスペリオルラスター2着
11/23東京8Rグランドサッシュ6着
11/25園田8Rダンスールクレール1着
11/26笠松10Rキングオブタイム2着
11/30東京3Rブラックバゴ1着
11/30東京10Rサムソンズプライド12着
12/8中山8Rアウレオーラ競争中止

12/13中京9Rグランドサッシュ1着
12/14中山10Rサムソンズプライド3着
12/20阪神12Rシルクブルックリン7着
12/21中山1Rアンジュデトワール3着
12/21阪神3Rスペリオルラスター5着
12/21阪神12Rスペシャルギフト11着
12/28中山9R(G2)ブラックバゴ3着
愛馬のレース結果2013
【全成績】7-3-8-7-3-3-1-4-25
1着
2着
3着
4着
5着
6着以下
【レース結果】
1/12京都4Rシルクシンフォニー14着
1/13中山12Rシルクブルックリン11着
1/21中山11R(G3)フラムドグロワール10着
1/27東京12Rシルクブルックリン5着
2/2東京4Rステラコーヴァ8着
2/3中京4Rシルクシンフォニー3着
2/3東京5Rサムソンズプライド12着
2/9東京7Rトルサード13着
2/9東京9Rシルクブルックリン14着
2/23小倉6Rシルクシンフォニー9着
2/24阪神1Rアウレオーラ3着
3/3小倉5Rサムソンズプライド3着
3/10阪神11Rラトーナ15着
3/10中山3Rアウレオーラ3着
3/10中山7Rトルサード8着
3/30中山5Rサムソンズプライド1着
3/31中山3Rアウレオーラ3着
3/31中山5Rステラコーヴァ12着
4/13中山9Rサムソンズプライド1着
4/14中山2Rアウレオーラ4着
4/14福島9Rトルサード13着
4/27東京1Rアウレオーラ2着
5/4東京11R(OP)サムソンズプライド1着
5/5東京11R(G1)フラムドグロワール3着
5/11京都7Rラトーナ16着⇒引退
5/17東京1Rアウレオーラ3着
5/22園田10Rシルクシンフォニー4着
5/26東京10R(G1)フラムドグロワール10着
5/26東京10R(G1)サムソンズプライド17着
5/26東京11Rシルクブルックリン12着
6/1阪神5Rダンスールクレール4着
6/2東京6Rステラコーヴァ12着
6/9東京1Rアウレオーラ9着
6/22東京2Rアウレオーラ5着
6/30福島11Rフラムドグロワール4着
7/13福島3Rアウレオーラ2着
7/21福島2Rステラコーヴァ10着
7/28小倉7Rシルクシンフォニー1着
8/3新潟3Rアウレオーラ1着
8/11函館5Rグランドサッシュ1着
8/17小倉11Rシルクシンフォニー8着
8/24新潟12Rシルクブルックリン8着
8/25小倉2Rアイズオブラヴァー14着
8/30新潟3Rステラコーヴァ14着⇒引退
9/7阪神2Rダンスールクレール4着
9/15阪神3Rアイズオブラヴァー14着⇒引退
9/28阪神3Rダンスールクレール4着
9/30盛岡11Rシルクシンフォニー1着
10/12東京5Rザッツフェイマス6着
10/13東京7Rシルクブルックリン4着
10/14京都2Rダンスールクレール2着
10/20京都10Rシルクシンフォニー5着
10/26京都5Rブリーズラプソディ11着
11/9福島12Rシルクブルックリン3着
11/9京都4Rブリーズラプソディ11着
11/9東京3Rザッツフェイマス6着
11/17福島12Rシルクブルックリン6着
11/30阪神11Rシルクシンフォニー13着
12/8中山7Rグランドサッシュ7着
12/14中京2Rアウレオーラ12着
12/14中山11R(OP)サムソンズプライド10着
愛馬のレース結果2012
【全成績】8-4-9-5-4-2-3-5-27
1着
2着
3着
4着
5着
6着以下
【レース結果】
1/5京都4Rシルクデイブレイク1着
1/9中山12Rシルキーフェスタ13着
1/14京都1Rシルクシンフォニー3着
1/14中山9Rシルクブルックリン8着
1/22京都12Rシルクデイブレイク3着
2/5京都3Rトルサード1着
2/5京都12Rシルクデイブレイク1着
2/12東京8Rシルキーフェスタ14着
2/18東京6Rシルクブルックリン14着
3/3阪神1Rシルクシンフォニー5着
3/3中京11Rシルクデイブレイク6着
3/10中山11Rトルサード14着
3/17阪神10Rシルクデイブレイク14着
3/31阪神1Rシルクシンフォニー1着
4/7福島6Rシルキーマーチ2着
4/14福島10Rシルクブルックリン3着
4/15阪神10Rシルクデイブレイク12着
4/29福島3Rシルキーマーチ8着
4/29福島10Rシルキーフェスタ14着
5/19東京5Rシルキーマーチ4着
5/27東京6Rシルクブルックリン4着
6/2阪神12Rシルクシンフォニー7着
6/9東京5Rフラムドグロワール1着
6/9東京6Rシルキーマーチ2着
6/9東京7Rトルサード11着
6/16函館8Rシルクブルックリン1着
6/23阪神10Rシルクデイブレイク12着
6/30福島11Rシルクデイブレイク14着
7/7福島10Rトルサード10着
7/8福島5Rサムソンズプライド9着
7/8函館12Rシルクブルックリン3着
7/22新潟7Rシルキーマーチ2着
7/22札幌7Rシルクシンフォニー7着
7/28札幌5Rラトーナ1着
7/29新潟5Rアウレオーラ18着
8/5新潟6Rシルキーマーチ3着
8/11新潟12Rシルキーフェスタ8着
8/25新潟7Rシルキーマーチ4着
9/1札幌10Rシルクブルックリン9着
9/2札幌6Rシルクシンフォニー9着
9/16中山4Rシルキーマーチ5着
9/22中山1Rサムソンズプライド8着
9/23阪神6Rシルクシンフォニー4着
9/30中山6Rトルサード9着
9/30中山9Rフラムドグロワール2着
10/6東京3Rサムソンズプライド3着
10/13東京1Rアウレオーラ10着
10/13新潟3Rシルクシンフォニー5着
10/14京都12Rシルクデイブレイク12着
10/20東京6Rトルサード11着
10/20東京9Rフラムドグロワール1着
10/21東京6Rシルキーマーチ10着
10/27京都2Rアウレオーラ8着
10/27京都10Rシルクデイブレイク10着
10/28東京2Rサムソンズプライド3着
11/4京都10Rシルクデイブレイク14着
11/4福島6Rトルサード10着
11/10福島1Rアウレオーラ5着
11/11福島12Rシルキーマーチ10着
11/18東京3Rサムソンズプライド3着
12/1中京1Rアウレオーラ12着
12/8中京4Rサムソンズプライド7着
12/9中京6Rシルクシンフォニー3着
12/15中山6Rステラコーヴァ9着
12/16中山11R(G1)フラムドグロワール4着
12/24中山12Rシルクブルックリン6着
本日の金価格(円/g)
株価&為替ボード
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天気予報

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電力使用状況&電気予報

お客様とWin-Winの関係を築くには?マネックス証券さんとシルクホースクラブさんへのご提案

ネット古本屋も始めてから半年以上が過ぎ、親父や母に教えてもらっている
ハンコ屋の業務もなんとか、家族の協力もあり、出来る様になってきました。

ネット古本屋もハンコ屋の店舗販売でも、最近、お客様から感謝の言葉を頂け
る様になってきました。何が変わったのでしょうか。買ってくれるお客様の事
を考える様になったからだと思います。

最近ネットから、500円の本の注文を頂きました。その本を発送すると、お
客様から、「この本のバックナンバーを探して欲しい」とのメールあり、Am
azonや、スーパー源氏で検索した結果をメールで送付したところ、

「初めての購入に対し、大変ご丁寧な返答を頂き大変感謝しております。」

とのお言葉をいただきました。なんと、それだけではなく、その方から、その後
合計4冊4300円もの注文を頂きました。500円の本の時にしたお客様への
対応が、その後4300円の追加注文につながったのです。

また、このブログで、一口馬主の記事を書いたところ、同じ馬の一口馬主で、
「流星群へ…」というブログも運営されているタジさんから、このブログにコメ
ント頂いたのをきっかけに、自分がぜひ、馬の血統を勉強したい人に読んで欲し
い本が売れました。これも、グーグルの検索エンジンのおかげです。

タジさんには、長谷川枕山堂より、Amazonの方が安く買えますよと言った
のですが、ぜひ長谷川枕山堂さんで買いたいとの事で、弊社にご注文頂けました。
おまけに、タジさんがお持ちの一口馬の9代血統表を付けて本を送付した所、

「長谷川枕山堂さん、色々お気遣いいただきまして誠にありがとうございます。
 血統表というプラスアルファは贅沢過ぎますね!」


とお礼のメールを頂きました。古本屋は、ある意味情報提供業だと思っています。
自分の持っている情報を、他の人に見返りを求めず提供する。それが、弊社の商
品をお買い上げいただいたり、ブログにコメント頂いたりして、自分とお客様、
それぞれが、Win-Winの関係を築ける様になっていくのです。

自分は、マネックス証券で、インデックス・ファンドによる積立て投資をしており、
シルクホースクラブで、一口馬主をしていますが、自分的には、結構満足してい
るのですが、もう少し、お客様の事を考えて欲しいなと思う所がありますので、この
ブログに書いておきたいと思います。

先ず、マネックス証券さんから。
自分は、低コストインデックス・ファンドシリーズSTAMインデックスシリーズ
が1000円から、セゾンカードの自動積立を使って買える所は、重宝しておりま
す。またMANEX VISION等のポートフォリオ助言ツールは使い勝手もい
いです。ただ、最近、ネット証券4社合同による、資産倍増プロジェクトというものを、
拝見しましたが、自分が、買ってみたいというファンドがありませんでした。

・新興市場日本株 レアル型→毎月分配型で、複利効果が得られない
・新興国中小型株ファンド→信託報酬が2%近い
・日本応援株ファンド(日本株)→信託報酬の約半分を復興支援に寄付という所は
                共感できるが、信託期間が5年と短い

毎月分配型、信託報酬が高い、運用期間が5年等、長期で、低コストで、複利を
生かしたインデックス・ファンドに投資している40代の自分にとっては、上記3
ファンドが、お客様の望んでいるものを本当に商品化できているのか「???」を
付けざるをえません。

いろいろなブログを拝見すると上記3ファンドは、対面での取引が中心の高齢者を
ターゲットにしているため、この様なファンドになったとのこと。日本では対面証
券会社に対し、ネット証券の利用率が10%以下なので、それを挽回したいとの事。

この件については、フェイスブック上でも、議論させていただきましたが、対面販
売の証券会社の顧客をネット証券に振り向かせるには、もっと顧客が欲しいと思う
商品を売る様にすればいいと思うのです。対面販売の証券会社が、お客様に売りた
いファンドを押し売りするなら、ネット証券はAmazonの様なお客様至上主義
に立って、投資信託の購入ページに、Amazonの様に購入者や投資家がコメン
ト(レビュー)を書いたり、★★★の様な格付けをできる仕組みを作ってしまうと
いう方法です。(もちろん、モーニングスターによる格付けも必要ですが、お客様
の声を、ファンドの販売ページに表示させてしまうのです。)そうすれば、初めて
ネットでファンドを買う人も、客観的なレビューによって、いい面と悪い面がわか
って、買いやすくなるのではないでしょうか。

Amazonのレビューは、匿名が多いので、誹謗中傷がありますが、フェイス・
ブック等の実名投稿なら、そんな変な投稿はされないでしょう。折角、マネックス
証券さんも、フェイス・ブックページを立ち上げられたのですから、証券会社から
の情報発信だけでなく、お客様の意見をネットで聞いて、お客様が欲しいと思う商
品を売れるようになれば、お客様と長期でWin-Winの関係が築ける様になる
のではないでしょうか?それとも、証券会社が売りたい商品を知識の無いお客様に
買わせて、お客様を裏切る結果になって、益々お客様が投資から離れていくという
日本の金融業界が陥っている問題に戻ってしまうのかの分かれ目だと思います。

個人投資家の意見としては、水瀬ケンイチさんの意見が的を得ていると思います。

先日、長年マネックスグループでお金の教育を担当されていた内藤忍さんが、マネ
ックスユニバーシティ社長を退任されて、クレディ・スイスのポートフォリオ・カ
ウンセラーに転職されましたが、ネット証券に必要なのは、内藤さんの様に、カウ
ンセリング=お客様の声を十分聴いて、適切なアドバイスする事だと思うのです。

次にシルク・ホースクラブさんですが、シルクさんの良い所は、1/500口とい
うサラリーマンでも馬主になれるというリーズナブルな価格にあります。社台ファ
ーム系のサンデーレーシング等では、1/40口と、一口の金額が大きく、ハイリ
スク・ハイリターンな所を、シルクでは、ローリスク・ローリターンにして失敗し
ても、そんなに損害が出ない様にした所だと思います。もちろん、シルクジャステ
ィスやシルクメビウス等のローリスク・ハイリターンの馬もいますが、15年以上
やっていて、GⅠ、1勝馬のシルクジャスティスが一番の成功馬というのもなんだ
か寂しい気もします。

ただ、15年も一口馬主をやってきましたが、期待の割に走らない馬が多いです。
自分の様に辞めずにやってこれたのは、血統を調べるのが好きだったからです。
もちろん、社台ファームとライバルだった早田牧場の馬が多かったため、サンデー
サイレンスの様な成功種牡馬の産駒が少なかったことはあります。なので、自分は
シルクヒーロー等、自分で血統を調べて出資する様になり、何とか勝ちあがり率も
高くなってきました。

最近は、社台ファーム系の牧場からの馬もラインナップに多数加えるなど、努力も
されている様ですが、一口馬主が本当に欲しいのは、安くて走る馬です。例えば、
一口6万円でGⅠオークスを勝ったシルクプリマドンナは、I理論という血統理論
で配合された馬です。また2次募集の安馬にも関わらず、2歳戦を勝ちあがった、
シルクブルックリンも自分は独学I理論から選んだ馬です。しかし、毎年何十頭も
募集される中から、勝ちあがるのはほんの数頭です。走らない数十頭に出資した人
が多数では、一口馬主を辞めたり、他のクラブに行ってしまう人もいるでしょう。
しるくちゃんねるという匿名掲示板では、馬や調教師、クラブへの不満が多く書か
れているのも、出資者の声をクラブ側で聴けていない事も原因かと思います。

例えば、シルクプリマドンナを配合した縁から、IK血統研究所に血統評価を依頼
して、パンフレットにその血統評価を書いてしまう事もありだと思います。IKの
評価は、高評価の馬が日本の堅い馬場で走るという訳ではなく、ヨーロッパの深い
芝で走れるクラシック馬を高評価していますので、IKの評価が悪くても、スピー
ドの血が豊富で日本適正がある等のコメントがあったり、ダート向きなのか芝向き
なのかわかれば、高評価の馬が必ずしも人気になるとは限りませんし、その評価を
調教師は騎手の方が見てくれれば、馬の適正にあったレースを使ってもらえるなど
の効果も期待できます。

馬は、出資する人が選んだ結果だから、走らなかったのも、出資者の見る眼が無か
ったというなら、こちらも血統等の調査で武装するしかありませんが、もう少し、
馬主目線に立った馬のラインナップができないものでしょうか。たとえば、重賞を
勝つような馬に何頭も出資されている方の意見を聴いて、出資者に公開する。血統
に詳しい人に、成功した血統や失敗した血統等の意見を聴く、芝向きなのに、ダー
トを使われてしまう馬を芝で走らせる様にするなど、一口馬主の意見をもっと吸い
上げて、生産者や、調教師、育成者などに伝えることで、安くて、強い馬を生産し、
多くのお客様に納得していただける(走る確率を上げる)ことができれば、いいの
ではないでしょうか。シルクさんも、フェイスブックページ立ち上げて、お客様の
意見を募集馬ラインナップや、配合、レース選択などに反映させてはいかがでしょ
うか。

証券業界も、一口馬主の世界も、まだ、お客様が軽視されている世界だと思うのです。

お客様の中には、専門家より多くの知識を持った人がいますし、そういうお客様の
意見を上手に吸い上げる方法も、フェイスブック等で整備されてきました。今こそ
中小一口馬主クラブやネット証券は、お客様の声に耳を傾けるときだと思います

P.F.ドラッカーもマネジメントの中で、マーケティングとイノベーションが大切
だと言っています。(もしドラのみなみちゃんが読んだあの本です)



マーケティングとは、顧客の創造=お客様の欲求・要望をヒアリングすること。
イノベーションとは、マーケティングの結果からお客様の欲しい商品を生み出すこと。
だと思うのです。

マネックス証券さんやシルクホースクラブさんも
顧客の創造、と新しい満足の提供をしてみてはいかがでしょうかと思うのです。


それこそが、お客様と長期にわたってWin-Winの関係を築ける秘訣だと思うのです。

C

omment

お互いのために
長谷川枕山堂さん、こんばんは!

いやはや、寝る前にチラッと覗いたら眠れなくなりましたね(笑)
わざわざ私めのことをご紹介いただき、誠に恐縮です。
私なんかはほったらかしにしても勝手に遊びに来ますが(笑)、500円の本のお客さんは大切ですね。
いい人には、いい人が集まると聞いてますが、私はラッキーでしたねえ(笑)

長谷川さんは、まず人を大切にしているところが素敵ですよ。誠実さが、文章に表れている印象です。
自営業は本当に大変かと思いますが、ポリシーをしっかり持って商売なさっているのはとても素晴らしいことだと思います。

顧客目線とはよく言いますが、基本的に会社は営利目的ですから、会社の理論で動くのは仕方ないことだと思いますよ。
会社の側のことばかり考えて、その後どうなるかは私には分かりませんが(笑)
でもそれは、きっと個人においても言えることでしょうね。

シルクがそんなに中傷されているとは思いませんでしたが、いいところを見るのか、悪い点を責めるのか、ちょっとした違いなんですけどね!

会社と顧客、お互いの向上のために、まだまだ議論の余地はありそうですね。

タジ URL | 2011/08/25 01:24 [ 編集 ]

大切な事はドラッカーに教えてもらった
タジさん、コメントありがとうございます。

タジさんのブログでも紹介していただいたので、こちらのブログでもお客様の
声として紹介させていただきました。

確かに、自分も会社にいたときは、会社の売り上げ、利益のために働いていましたね(笑)。
それでも、自分なりにお客様のためになるようにやってたんですが、
会社は利益の出ない仕事は、あまり重要視しないので、自分的に会社に限界を
感じて、辞めてしまったんです。勿論体力的、精神的限界もあったのですが。

>基本的に会社は営利目的ですから、会社の理論で動くのは仕方ないことだと思いますよ。

顧客重視という考え方は、もしドラやドラッカーの本から学びました。
実は、ドラッカーは、「企業=営利組織ではない」と言っているんですよ。
マネジメント 基本と原則 では、以下の様に言っています。
--------------------------------------------------
そして、企業の目的は企業の外にある。
企業は社会の機関であり、その目的は社会にある。
企業の目的の定義は一つしかない。
それは、顧客を創造することである。
したがって、企業は二つの、そして二つだけの基本的な機能を持つ。
それが、マーケティングとイノベーションである。
・マーケティング=顧客の欲求からスタートする。
・イノベーション=新しい満足を生み出す。
マーケティングとイノベーションだけが効果をもたらす。
--------------------------------------------------
マーケティングとは、お客様の欲求・要望をヒアリングすること。
イノベーションとは、マーケティングの結果からお客様の欲しい商品を生み出す
こと。だと思うんです。

つまり、シルクもマネックス証券も、お客様の要求をよく聞いて、それを商品である
投資信託やサラブレッドに反映させてお客様に新しい満足を提供することが大事
なんじゃないかと思うのです。

それは、弊社でも同じで、今回は、タジさんのコメントを見て、この人は血統に興味
ありそうだな。これは、自分の持っている血統の知識を提供したら満足いただける
なと思ったので、I理論の本をお勧めさせていただいたんです。

この顧客の創造は、会社でも適用できると思います。
いや会社こそ、顧客の創造が必要だと思います。
短期的に儲けても、長期的にお客様と信頼関係が築けないと、Win-Winの関係に
持っていけないのです。

短期的には、損かもしれないけど、お客様の事を考えて仕事をしたら、お金が
後からついてきた、長期的に、お客様の信頼を得られるようになるというのが理想
だと思います。

ツイッターやフェイスブックやブログなどで、お客様の声は届きやすい環境がとと
のってきていると思うのです。ですから、シルクさんやマネックス証券さんには、
顧客の創造、と新しい満足の提供をしてみてはいかがでしょうかと思うのです。

昨年、もしドラがベストセラーになり、今年、アニメや映画になったのも、マーケテ
ィングとイノベーションの大切さを日本に教えているからだと思いますよ。

長谷川 友紀 URL | 2011/08/25 13:20 [ 編集 ]


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